模拟场景:同一个入口日过3万人,两侧商铺营业额差了4倍

先看一个模拟场景。某体育场主入口在比赛日约有3万人通过,入口两侧各有一间面积约60平方米的商铺,租金相同,一间卖运动周边,一间卖饮品和轻食。一个赛季下来,左侧商铺比赛日月均营业额约42万元,右侧只有约10万元。

现场观察后发现原因并不复杂:安检排队通道向左侧弯折,观众在排队的15至20分钟里正对着左侧店面;右侧商铺虽然同样挨着入口,但位于人流进场后的背面,大多数人经过时根本没有转头。一个入口日过3万人,并不意味着相邻商铺都分到了同样的价值。

人流经过不等于人流可达:方向、视线和停顿点

评估铺位时,Traffic Flow要看的不只是人数,还有三件事:

  • 人流方向:观众是朝着铺位走来,还是背对铺位离开。进场和散场的人流方向往往相反,同一铺位在两个时段价值不同。
  • 视线范围:店招和橱窗是否处在观众自然视线内,是否被立柱、安检设备或临时围栏遮挡。
  • 停顿点:排队、等人、找座位、看指示牌的位置,是观众最可能注意到商铺的地方。

同样3万人,如果其中有2万人在铺位前停顿过,和只有3000人匆匆经过,对品牌的意义完全不同。

在BB体育处理的模拟项目中,同一入口的通行计数往往会被拆成“正面接近”“侧面经过”“背向离开”三类。以本例而言,左侧商铺的正面接近人数约占入口总人流的七成,右侧不到一成五。只要把这个比例写进铺位资料,品牌方就能自己算出两间铺子的差距,而不必等到开业以后才发现。

入口、大厅通道和座席区出口:三类位置的价值来源不同

入口位置的价值集中在赛前,适合即时饮品、应援物和轻量周边,但比赛开始后几乎没有人流。大厅通道(Concourse)的价值分布在赛前、中场和赛后,餐饮和零售都能受益,关键在于离座席出口有多远。座席区出口附近的铺位,在中场休息的15分钟里会迎来集中人流,适合出餐快的餐饮,但对需要试穿和挑选的零售并不友好。

在模拟测算中,距离座席出口30米以内的餐饮铺位,中场销售额约为100米以外铺位的2.6倍;而对运动服饰店来说,距离的影响明显更小,赛后散场路线是否经过门口才是更关键的因素。

停留时间才是转化窗口

Dwell Time决定观众有没有时间消费。排队安检时停留15分钟,候场时停留30分钟,中场只有15分钟,散场时往往不到5分钟。不同品类对停留时间的要求不一样:饮品一分钟就能成交,球衣和鞋类可能需要十分钟以上的挑选和试穿。

因此,铺位与品类要成对评估。一个停留时间长但人流较少的候场区铺位,可能比入口旁的高人流铺位更适合做运动服饰;反过来,中场人流极高但时间极短的出口铺位,只适合标准化、出餐快的餐饮。

停留时间还受场馆管理方式影响。提前开闸30分钟、在大厅设置球迷互动区、延长赛后灯光秀,都会改变观众在不同区域的停留分布。招商时如果场馆计划调整这些安排,应当把变化前后的停留时间都告诉品牌,而不是只给一个历史平均值。

AI如何给每个铺位打分

BB体育的场馆招商分析中,Spatial Analytics会把闸机数据、座位分布、匿名化人流热力和各收银点的交易时间叠加,为每个铺位计算几项指标,再与品类需求组合:

模拟铺位 比赛日有效曝光人次 平均停留(分钟) 非比赛日日均人流 较适合品类
主入口左侧 约2100018 约600 饮品、应援物
主入口右侧 约45003 约600 自助售卖、广告展示
东区座席出口旁约12000 9 约150 快餐、饮品
一层候场大厅 约8000 32 约900 运动服饰、数码

这些分数不是最终价格,而是招商团队与品牌谈判的依据。现场踏勘仍然必要,例如临时围栏的位置、夜间照明和货物进出通道,数据很难完全覆盖。关于观众结构如何进一步影响品牌选择,可以参考体育场馆招商中的观众数据。

铺位估值最容易犯的三种错误

第一,只用比赛日数据估值。表中候场大厅比赛日曝光不算最高,但非比赛日有训练和青训家长带来的稳定人流,长期店价值反而更高。第二,忽视临时设施。一场演唱会搭建的临时安检棚,可能把某个入口铺位的曝光直接降到原来的三分之一。第三,把广告位和商铺分开评估。商铺店招本身就是广告位,两者的可见度应放在同一个模型里计算。

按位置分级定价以后,招商方案怎么调整

当铺位价值被拆清楚以后,定价可以从“一个楼层一个单价”改为分级:高曝光、长停留的核心铺位采用较高保底租金加分成;高曝光、短停留的铺位优先给标准化餐饮;低曝光铺位可以转为仓储、服务台或按场次出租的快闪位。广告位同样按可见度分级,思路与体育场广告位定价一致。

分级定价上线后,应当每个赛季回看一次实际营业额与预测分数的偏差。如果某个铺位连续两个赛季表现低于预期,要先检查动线是否变化,再决定是否调整租金或更换品类。BB体育的建议是,把铺位分数、实际营业额和动线变化记录在同一张台账里,这样下一轮招商时,场馆拿给品牌的就不再是估算,而是经过验证的历史表现。